Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, omvip thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý
omvip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp bảo vệ đều gắn với một bước vận hành cụ thể trong tài khoản của bạn. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, dữ liệu đi qua các lớp mã hoá và kiểm soát truy cập theo thời gian thực.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ omvip đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép và có thể tắt bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số điện thoại đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của omvip. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được dùng đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

omvip không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình đã công bố, phụ thuộc vào thời hạn lưu trữ pháp lý.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Sau khi thời hạn đó kết thúc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của omvip.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục cập nhật thông tin liên lạc. Nếu cần xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ có thể hỗ trợ qua live chat.